আগে ট্রাই করুন,
তারপর সিদ্ধান্ত।

প্রতিটি আতরের অর্ডারে মেইন বোতলের পাশাপাশি একটা ছোট টেস্টিং বোতল থাকে। আগে টেস্টিং বোতলটা ট্রাই করুন। ঘ্রাণ পছন্দ হলে মেইন বোতল রেখে দিন আর ক্যাশ অন ডেলিভারিতে পেমেন্ট করুন।

যেভাবেই হোক, টেস্টিং বোতলটা আপনারই থাকবে। উদ ও ইনসেন্সের সাথে কোনো টেস্টার যায় না, নিচের সেকশনটা দেখুন।

উদ ও ইনসেন্সের সাথে টেস্টিং বোতল দেওয়া হয় না। এক টুকরো না জ্বালিয়ে ট্রাই করার উপায় নেই, আর জ্বালানো টুকরো আর বিক্রি করা যায় না।

উদ ও ইনসেন্স রিটার্নযোগ্য নয়। এটা ন্যাচারাল পণ্য, আপনার অর্ডারের জন্য কেটে মেপে পাঠানো হয়, আর একবার আমাদের কাছ থেকে চলে গেলে সেটা আমরা আর কারও কাছে বিক্রি করতে পারি না। তাই গ্রেড আর পরিমাণ নিয়ে নিশ্চিত হয়েই অর্ডার করুন।

কোন গ্রেড আপনার জন্য ঠিক হবে বুঝতে না পারলে অর্ডারের আগে আমাদের কল বা মেসেজ করুন, আমরা বুঝিয়ে বলব।

লেদার ব্যাগের মতো অ্যাকসেসরিজের সাথে কোনো টেস্টার যায় না। রাইডারের সামনেই পণ্যটা দেখে নিন। পছন্দ না হলে ব্যবহার না করে, প্যাকেজিংসহ ফেরত দিন, এর জন্য কোনো টাকা দিতে হবে না।

একবার ব্যবহার করা অ্যাকসেসরিজ আমরা আর ফেরত নিতে পারি না।

যেহেতু আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারিতে পাঠাই, আপনি দরজায় বসেই সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। আতরের ক্ষেত্রে টেস্টার ট্রাই করুন, ঘ্রাণ পছন্দ না হলে মেইন বোতল না খুলেই রিটার্ন করুন, এর জন্য কোনো টাকা দিতে হবে না। উদ ও ইনসেন্স রিটার্নযোগ্য নয়। অ্যাকসেসরিজ ব্যবহার না করে দরজায়ই ফেরত দেওয়া যায়।

আগেই পেমেন্ট করে থাকলে এবং রিটার্নযোগ্য কোনো পণ্য রিটার্ন করতে চাইলে, ডেলিভারির ১ দিনের মধ্যে আমাদের জানান, আমরা ব্যবস্থা করব।

আতরের মেইন বোতল না খোলা অবস্থায়, সিল অক্ষত রেখে এবং অরিজিনাল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে। স্বাস্থ্য ও নিরাপত্তার কারণে খোলা বা ব্যবহৃত মেইন বোতল আমরা গ্রহণ করতে পারি না।

উদ ও ইনসেন্স রিটার্ন করা যায় না।

অ্যাকসেসরিজ অব্যবহৃত অবস্থায়, প্যাকেজিং অক্ষত রেখে ফেরত দিতে হবে।

টেস্টিং বোতল রিটার্ন করার দরকার নেই।

অর্ডার যদি ভাঙা, লিক করা কিংবা আপনার অর্ডারের চেয়ে ভিন্ন আসে, রাইডারের সামনেই দেখে নিন আর ১ দিনের মধ্যে আমাদের জানান। আমরা কোনো অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই বদলে দেব বা ঠিক করে দেব। উদ ও ইনসেন্স আর অ্যাকসেসরিজের ক্ষেত্রেও এটা প্রযোজ্য।

আমাদের বেশিরভাগ অর্ডারই ক্যাশ অন ডেলিভারি, তাই বেশিরভাগ ক্ষেত্রে রিফান্ডের কিছু থাকে না, কারণ দরজায় যা ফিরিয়ে দিচ্ছেন তার জন্য আপনি টাকাই দেন না। ডেলিভারি চার্জ ফেরতযোগ্য নয়। যেখানে রিফান্ড প্রযোজ্য, সেখানে আপনি যে মাধ্যমে পেমেন্ট করেছেন সেই মাধ্যমে ৭ দিনের মধ্যে রিফান্ড করি।

আপনার অর্ডার নম্বর ও রিটার্নের কারণসহ আমাদের কল করুন বা ইমেইল করুন। পরবর্তী ধাপগুলোতে আমরা আপনাকে সাহায্য করব এবং প্রয়োজনে পিকআপ বা এক্সচেঞ্জের ব্যবস্থা করব।