Question 1

AROWA কি কোনো ফিজিক্যাল স্টোর আছে?

Accepted Answer

না, আমরা এখন শুধু অনলাইনে আছি।

Question 2

AROWA মানে কী?

Accepted Answer

AROWA অর্থ সতেজতা, প্রশান্তি ও তৃপ্তি। এই নামটা আমাদের ব্র্যান্ডকে প্রতিনিধিত্ব করে, যেটা মানসম্পন্ন আতর, তেল এবং আরও অনেক কিছু নিয়ে কাজ করে।

Question 3

পার্সেলটি আমি কতদিনের মাঝে হাতে পাবো?

Accepted Answer

সাধারণত ৫ থেকে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পার্সেল পৌঁছে যায়। তবে আপনার অবস্থানের উপর সময় কিছুটা কম বা বেশি হতে পারে। অর্ডার পাঠিয়ে দেওয়ার পর আমরা ট্র্যাকিং তথ্য শেয়ার করব।

Question 4

কীভাবে পেমেন্ট করতে পারি?

Accepted Answer

আপনি কার্ড, মোবাইল ব্যাংকিং অথবা ক্যাশ অন ডেলিভারির মাধ্যমে পেমেন্ট করতে পারবেন। আপনার এলাকায় ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা থাকলে সেটিও অর্ডারের সময় দেখতে পাবেন।

Question 5

আতর আর পারফিউমের মধ্যে পার্থক্য কী?

Accepted Answer

আতর হলো সুগন্ধি তেলের ঘনীভূত রূপ, যা সাধারণত অ্যালকোহল ছাড়া তৈরি হয়। পারফিউম হলো সুগন্ধি উপাদানকে অ্যালকোহল ও অন্যান্য উপাদানের সাথে মিশিয়ে তৈরি করা আধুনিক সুগন্ধি।

Question 6

আতর আসল আর প্রাকৃতিক কিনা বুঝব কীভাবে?

Accepted Answer

আসল বিচারক আপনার নিজের অভিজ্ঞতা। ভালো মানের আতর সময়ের সঙ্গে ঘ্রাণের স্তর বদলায় এবং ত্বকে স্বাভাবিকভাবে বিকশিত হয়। শুধু "অরিজিনাল" বা "নকল" লেবেলের দিকে না তাকিয়ে গন্ধ, স্থায়িত্ব এবং অনুভূতিকে গুরুত্ব দিন। বিশ্বস্ত উৎস থেকে কিনুন, প্রস্তুতকারক সম্পর্কে জানুন, আর ব্যবহার করে দেখুন আতরটি আপনাকে কী গল্প শোনায়।

Question 7

আতরের মেয়াদ কি শেষ হয়?

Accepted Answer

যেহেতু এটা প্রাকৃতিক তেল, তাই সঠিকভাবে সংরক্ষণ করলে বছরের পর বছর টিকে থাকে। গরম এবং সরাসরি রোদ থেকে দূরে রাখলেই হবে।

Question 8

আমার আতরটি কতদিন ব্যবহার করা যাবে?

Accepted Answer

আতর ঘন হয়, তাই অল্প একটু লাগলেই হয়। বেশিরভাগ মানুষ ছোট বোতল থেকেও কয়েক মাস ব্যবহার করতে পারেন।

Question 9

আতরগুলো কি অরিজিনাল প্যাকেজিংয়ে আসে?

Accepted Answer

হ্যাঁ, পণ্যগুলো মূল আমদানিকৃত প্যাকেজিং থেকেই সরবরাহ করা হয়।

Question 10

একই সুগন্ধি আমার গায়ে অন্যরকম লাগে কেন?

Accepted Answer

প্রত্যেক মানুষের ত্বকের নিজস্ব প্রাকৃতিক গন্ধ, ত্বকের ধরন, শরীরের তাপমাত্রা এবং জীবনযাপন আলাদা হয়। সুগন্ধি এই বৈশিষ্ট্যগুলোর সঙ্গে মিশে ভিন্নভাবে ফুটে ওঠে। তাই একই সুগন্ধি একজনের গায়ে যেমন লাগে, অন্যজনের গায়ে তা কিছুটা ভিন্ন অনুভূত হতে পারে।

Question 11

আতর বা পারফিউম তেল কোথায় লাগাবো?

Accepted Answer

কব্জি, গলার পাশ ও কানের পেছনের মতো পালস পয়েন্টে লাগানো জনপ্রিয়। তবে আতর ব্যবহারের নির্দিষ্ট কোনো নিয়ম নেই। ত্বক বা পোশাকে যেখানে লাগাতে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করেন সেখানেই লাগাতে পারেন। সাধারণত যত বেশি সুগন্ধি ত্বক বা কাপড়ে থাকবে, চলাফেরার সঙ্গে তার ঘ্রাণ তত বেশি ছড়াবে।

Question 12

ঘ্রাণ পছন্দ না হলে কি ফেরত দিতে পারব?

Accepted Answer

হ্যাঁ, তবে সেজন্য আমাদের রিটার্ন পলিসি অনুসরণ করতে হবে।

Question 13

অর্ডারে কোনো সমস্যা হলে কী করব?

Accepted Answer

আমাদের মেসেজ করুন। ভুল পণ্য, ভাঙা বোতল বা অর্ডার সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমরা সমাধানের চেষ্টা করব।

প্রশ্ন,
উত্তরসহ।

অর্ডারের আগে

পণ্য সম্পর্কে

সুগন্ধি ব্যবহার

রিটার্ন সংক্রান্ত

এখনও কোনো প্রশ্ন আছে?

প্রশ্ন,উত্তরসহ।